Politique d’expédition

Maison Valère

1. Délais de confection

Les produits Maison Valère sont confectionnés à la main, notamment les modèles comportant des empiècements en cuir.

En raison de cette fabrication artisanale, le délai de préparation est de 1 à 3 semaines à compter de la validation de la commande et du paiement.

Ce délai comprend :

• la confection sur commande

• les finitions

• le contrôle qualité

2. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais moyens de livraison sont :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Maison Valère ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient selon la destination.

4. Transfert des risques

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au consommateur au moment où il prend physiquement possession du bien.

5. Retard de livraison

En cas de retard supérieur à 30 jours après la date indicative de livraison, le client pourra demander l’annulation de la commande conformément aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.